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Über uns

Über uns

Farbwerk ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Organisieren, Gießen, Malen und Sprühen – mit persönlicher Kaufberatung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung. Wir vergleichen Sortimente von Fleur, Jesmonite, Ecobra, Palaset und MOLOTOW und bündeln Servicefakten und Kaufdetails für dein Kreativprojekt.

Seit 2017 aus einem Berliner Atelierbedarf heraus gewachsen, verbinden wir Praxiserfahrung aus Werkstattkursen mit kaufmännischer Versandabwicklung. Unser Sitz: Farbwerk, Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland. Statt breiter Massenware findest du bei uns aufeinander abgestimmte Materialien mit Anleitungen, Vergleichstabellen und persönlicher Projektberatung – damit du Fehlkäufe vermeidest und direkt loslegen kannst.

Wer hinter Farbwerk steht

Betrieben wird diese Verkaufsplattform im Hintergrund von der KreativKontor Nordberlin GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie kuratiert Sortimente für kreatives Gestalten, prüft sie und stellt sie versandfertig bereit.

Die Rollenverteilung ist bewusst textklar geregelt: Farbwerk ist die Verkaufsplattform und Marke, die du als Shop erlebst. Die KreativKontor Nordberlin GmbH ist die operative Betreiberin im Hintergrund und trägt die kaufmännische Gesamtverantwortung für:

  • Bestellabwicklung und Kundenservice – von der Bestellprüfung bis zur Antwort auf deine Anfrage
  • Auswahl und Pflege der Kataloginhalte – aktuell rund 1.234 Artikel aus fünf Markenwelten
  • Lager, Verpackung und Übergabe an den Versand – verpackungsoptimiert und mit schonender Handhabung für Farben, Massen und Sprühtechnik
  • Anfragen, Mängelhinweise und Datenschutzanliegen – bearbeitet über spezialisierte Teams per E-Mail an support@farbwerk.shop

Für dich ändert das nichts am Einkaufserlebnis: Du bestellst bei Farbwerk, du sprichst mit Farbwerk – und im Hintergrund sorgt ein klar zuständiges Team dafür, dass alles reibungslos läuft.

Wofür wir Fachwissen mitbringen

Unser Schwerpunkt ist das häusliche Studio: Organisation, Guss- und Modelliermassen, Farben, Marker und Sprühtechnik – inklusive Untergründe, Werkzeuge und Lagerung. Konkret heißt das:

  • Organisieren: Aufbewahrung für Pigmente, Pinsel, Marker und Kleinteile, Ordnungssysteme für Arbeitsplatz und Trocknungsflächen
  • Gießen: Jesmonite und verwandte Gussmassen, Silikonformen, Pigmentierung, Entformung, Versiegelung und Feinschliff
  • Malen: Kreide- und Wandfarben von Fleur, Grundierungen, Lacke, Pinsel und Rollen für Holz, Keramik, Stoff und Wand
  • Sprühen: MOLOTOW Marker und Sprühtechnik, Caps, Untergrundvorbereitung, Abkleben, Schablonentechnik und sicheres Arbeiten

Ergänzt wird das durch Zubehör von Ecobra für präzises Zeichnen und Schneiden sowie flexible Aufbewahrungslösungen von Palaset. Weil viele Projekte mehrere Techniken kombinieren – etwa ein gegossenes Tablett, das anschließend bemalt und versiegelt wird – denken wir in Materialketten statt in Einzelprodukten.

Wie wir Produkte auswählen

Jede Produktlinie wird vor der Aufnahme auf Verarbeitung, Ergiebigkeit und Eignung für Einsteiger bis Fortgeschrittene getestet. Nur bei stabiler Lieferkette listen wir dauerhaft. So vermeiden wir Sortimentslücken mitten im Projekt und können verlässlich nachbestellen.

Vor der Freischaltung gleicht unser Team jeden Artikel gegen Herstellerstammdaten zu Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Sicherheitshinweisen ab und ergänzt eigene Fotos und Maßangaben. Ausführliche Produkttexte, Vergleichstabellen und Vorabberatung halten unsere Retourenquote niedrig – und deine Projektkosten im Rahmen.

Unser Anspruch: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.

Warum unsere Preise attraktiv und fair sind

Gute Kreativmaterialien müssen nicht teuer sein. Unser Preisvorteil entsteht aus dem Betriebsmodell – nicht aus Abstrichen an der Ware.

Schlankes Spezialversand-Modell

Als fokussierter Mehrmarken-Spezialversand ohne Filialnetz konzentrieren wir unsere Fixkosten auf ein einziges Lager und digitale Beratung. Planbare Bestseller bündeln wir über mehrere Hersteller, um Einkauf und Logistik besser auszulasten.

Günstiger einkaufen, sorgfältig lagern

Wir beziehen ausschließlich über die jeweiligen Markenhersteller oder deren autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargennachweis. Direktbezug, Sammelbestellungen und saisonübergreifende Rahmenmengen sichern stabilere Einstandspreise bei Pigmenten, Harzen und Zubehör und senken Stück- und Frachtkosten.

Dazu kommen schlanke Verwaltung, automatisierte Bestellprüfung und verpackungsoptimierter Versand. Das reduziert den Handlingaufwand pro Paket – und diesen Spielraum geben wir als transparenten Regalpreis weiter.

Aktionen ehrlich finanziert

Zeitweise Nachlässe finanzieren wir aus eigener Handelsspanne sowie aus Werbekostenzuschüssen der Lieferanten – niemals auf Kosten der Herstellerqualität. Aktuell sparst du zum Beispiel mit dem Code FARBE15 an der Kasse 15 % auf berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht.

Endpreise unterscheiden sich nach Gebindegröße, Farbton, Materialkomplexität und Verfügbarkeit. Befristete Aktionen gelten nur für jeweils als berechtigt gekennzeichnete Artikel. Günstige Preise bedeuten bei uns keine andere Herkunft oder mindere Abfüllung: Identität, Chargenführung und sachgerechte Lagerung bleiben unabhängig vom Verkaufspreis unverändert.

Originalware und Qualität: darauf kannst du dich verlassen

Alle angebotenen Materialien sind Originalware in unveränderter Herstelleraufmachung mit nachvollziehbarer Lieferkette. Umfüllungen oder Nachbauten sind ausgeschlossen.

Unsere Qualitätssicherung umfasst:

  • Wareneingangskontrolle auf Unversehrtheit und Haltbarkeit
  • Stichprobenartige Verarbeitungstests in der Werkstatt
  • Staub- und frostgeschützte Lagerung bis zur Versandübergabe

So prüfst du deine Lieferung

Bitte prüfe Verpackung, Siegel, Etikett und Füllstand direkt nach Erhalt, notiere die Chargennummer und lagere die Artikel trocken sowie lichtgeschützt. Bei einer Abweichung sichere bitte Fotos von Außen- und Innenverpackung. Das hilft uns bei der schnellen Klärung.

Was wir bei einer Echtheits- oder Qualitätsmeldung brauchen
  • Bestellnummer und Kaufdatum
  • Artikelbezeichnung und Chargennummer vom Etikett
  • Fehlerbeschreibung und Zeitpunkt der Feststellung
  • Aussagekräftige Fotos von Produkt, Etikett und Verpackung

Unser Prüfablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich von Charge, Lieferkette und Herstellerfreigabe, bei Bedarf Labor- oder Herstellerprüfung mit Zwischenbescheid an dich. Bei berechtigtem Mangel erhältst du nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten – ergänzend zu den im Shop geregelten Fristen. In der Regel findest du mit uns binnen weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung eine dokumentierte Lösung per E-Mail mit klarer Begründung.

Servicefakten auf einen Blick

  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €
  • Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert
  • Garantie: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben
  • Support: Kundensupport per E-Mail an support@farbwerk.shop

Ob erstes Guss-Projekt, Farbkonzept für ein Möbelstück oder saubere Sprühlinie an der Wand – schreib uns vor dem Kauf. Wir helfen dir, Material, Menge und Werkzeug passend zu wählen, damit dein Projekt gelingt.